איך פתרונות מותאמים ב NetSuite הפכו לסטנדרט חדש בלוגיסטיקה של BlueWind Medical

BlueWind Medical, חברה ישראלית פורצת דרך בתחום המכשור הרפואי, עברה בשנים האחרונות שינוי מהותי שהפך אותה מחברה ממוקדת מחקר ופיתוח לארגון מסחרי מצליח בשוק האמריקאי. כחלק מתהליך זה, החברה פנתה ל-Top Vision ליישום פתרונות NetSuite מותאמים, שהפכו לאבן יסוד בהצלחת המעבר.

האתגר: מהמחקר לשוק המסחרי

כאשר BlueWind Medical קיבלה את אישור ה-FDA למוצריה בשנת 2023, החברה נדרשה לבנות תשתית עסקית שתוכל לתמוך בצמיחה מהירה ובתהליכי מסחור. המשימה הייתה ברורה: יישום פתרון ERP שיוכל להתמודד עם האתגרים הלוגיסטיים, הניהוליים והפיננסיים – והכל בזמן קצר ותוך שמירה על סטנדרטים מחמירים של רגולציה ואיכות.

יתרונות בולטים בעבודה עם NetSuite ו-Top Vision

Top Vision לא רק סיפקה שירותי יישום טכניים אלא פעלה כשותף אסטרטגי שסייע בהובלת הפרויקט בהצלחה. החברה החלה את העבודה עם ניתוח צרכים יסודי שהניב מסמך Gap Analysis מפורט. ניתוח זה איפשר ל-BlueWind Medical לזהות את הפערים במערכת ולהתמקד בפתרונות המתאימים ביותר, תוך יצירת שקט ארגוני ושיפור שיתוף הפעולה בין המחלקות השונות.

אחד היתרונות המרכזיים בעבודה עם Top Vision היה השימוש בתוספים מוכנים מראש, כמו Install Base לניהול חיי המוצרים ו-Warranty Management לניהול אחריות ותיקונים. פתרונות אלו כללו תהליכי Best Practices ותיעוד מלאים, שחסכו זמן, כסף ומשאבים משמעותיים בתהליך היישום.

בנוסף, ניהול טרייסביליות ברמת הסריאלים אפשר מעקב מדויק אחר כל מוצר, משלב הייצור ועד ההגעה ללקוח הסופי, תוך התאמה לאתגרים הרגולטוריים בתעשיית המכשור הרפואי.

פתרון אינטגרטיבי בין מערכות

BlueWind Medical נדרשה למערכת שתוכל לשלב בין היכולות המתקדמות של NetSuite לבין מערכת ה-CRM של Salesforce. באמצעות Boomi, Middleware ייחודי, נוצרה אינטגרציה חלקה שאיפשרה לנהל לקוחות, חולים ומוצרים בצורה שקופה ויעילה.

הגדרה ברורה של מקורות המידע איפשרה ל-Salesforce להיות ה"מצפן" לניהול לקוחות וחולים, בעוד NetSuite שימשה כמערכת המובילה לניהול פיננסי ומידע על מוצרים. גישה זו, שהתבססה על Best Practices, איפשרה אופטימיזציה של התהליכים העסקיים והבטיחה דיוק בנתונים לאורך כל התהליך.

תוספים ייחודיים של Top Vision שהוטמעו בפרויקט

Top Vision הביאה פתרונות מותאמים שנועדו לתת מענה לצרכים הספציפיים של החברה:

1. Install Base Management – מערכת לניהול ותיעוד מלאי המוצרים, כולל מעקב מדויק אחר סריאלים ועדכוני סטטוסים.
2. Warranty & Maintenance Module – מודול לניהול אחריות ותחזוקה, המאפשר טיפול מובנה בתקלות ובבקשות תמיכה.
3. Outsource Manufacturing Support – כלי המאפשר ניהול יעיל של ייצור חוץ, כולל מעקב אחר עלויות ותמחור.
4. Revision Management – פתרון לניהול גרסאות מוצרים ושינויים טכניים.
5. Order-to-Cash Enhancements – שיפורים בתהליך ניהול הזמנות עד קבלת תשלום, כולל הגדרת מחירים וניהול הנחות.

תוצאות מרשימות בשטח

תוך פחות משנה מאז קבלת אישור ה-FDA הצליחה BlueWind Medical להגדיל את נתח השוק שלה בארצות הברית, להרחיב את בסיס הלקוחות וליישם תהליכים מתקדמים שתומכים בצמיחה. להשיג תוצאות מסחריות מרשימות. כיום יש לה מעל ל-100 לקוחות פעילים בארה"ב ומעל ל-150 מערכות שנמכרו. המפתח להצלחה טמון בשיתוף הפעולה עם Top Vision, שבזכות הניסיון והכלים שלה, הובילה את הפרויקט להצלחה.

המלצה לחברות דומות: כדי להבטיח הצלחה בפרויקט ERP, חשוב לעבוד עם שותף יישום שמכיר את התחום שלכם לעומק ויודע לספק פתרונות מותאמים לצד ליווי צמוד.

לדברי רותי אגאי מ-BlueWind Medical:

המלצות לחברות דומות

המעבר של BlueWind Medical ממחקר ופיתוח למכירות מסחריות יכול לשמש השראה לחברות אחרות בתעשיית המכשור הרפואי. ההמלצה המרכזית היא להתחיל בתהליך עם ניתוח צרכים מעמיק, ולבחור בפתרונות שכבר הוכחו בשטח – כמו התוספים של Top Vision ל-NetSuite.

לצפיה בוובינר >>